Пытанне - адказ

pin pin Дадаць закладку

Еўрапейскія курорты. Адказы на пытанні, якія часта задаюцца, па лячэнню і адпачынку.

Асноўныя раздзелы:

Дзейнасць прадпрыемства ПТУП «Індустрыя падарожжаў»
Работа з парталам: выбар аб'екта, браніраванне
Кошт пуцёвак і пытанні аплаты
Дакументы: пашпарт, віза, страхоўка
Знаходжанне на курорце: засяленне, пражыванне, харчаванне, лячэнне, анімацыя
З дзіцём на курорце
Надзвычайныя сітуацыі: згубленыя або выкрадзеныя дакументы, захворванні, праблемы з трансферам
Пытанні бяспекі і мытныя правілы
Фінансы: абмен валюты, дарожных чэкаў
Транспарт
Агульнае

1. Як даўно прадпрыемства прадстаўлена на рынку турыстычных паслуг Рэспублікі Беларусь, і што прапануе сваім кліентам? Якія ёсць гарантыі якасці сэрвісу?

ЧТУП "Індустрыя падарожжаў» заснавана ў 2010 годзе. Гэта новы праект ПНВУП «Аўтаматызаваныя тэхналогіі турызму», якое з'яўляецца адным з лідзіруючых прадпрыемстваў, якія спецыялізуюцца на арганізацыі і развіцці ўнутранага і ўязнога турызму ў Рэспубліку Беларусі ўжо на працягу 6 гадоў. ПНВУП «Аўтаматызаваныя тэхналогіі турызму» вось ужо два гады запар ўдастоена высокай узнагароды ў сферы турызму "Лепшы прадпрымальнік года ў сферы турызму Рэспублікі Беларусь" і на сённяшні дзень з'яўляецца стваральнікам сямі інтэрнэт-парталаў:

sanatorii.by (Санаторыі Беларусі),
beltur.by (Адпачынак у Беларусі),
belhotel.by (Гасцініцы Беларусі),
ekskursii.by (Экскурсіі па Беларусі),
belhunt.by (Паляванне ў Беларусі),
beltransfer.by (Трансфер па гарадах Беларусі),
belarus-online.by (Беларусь ан-лайн),

ЧТУП "Індустрыя падарожжаў" - прадпрыемства, якое спецыялізуецца на лячэбных, СПА і велнес турах у Еўропу і тэрмальныя курорты свету, а таксама прапануе экскурсійныя, пляжныя і горналыжныя туры. На сённяшні дзень мы прапануем нашым кліентам адкрыць для сябе вядомыя курорты Венгрыі, Латвіі, Літвы, Польшчы, Славакіі, Славеніі, Чэхіі і Эстоніі, Балгарыі, Чарнагорыі, Грэцыі, Турцыі, Егіпта, Тайланда, Шры-Ланкі і г.д. Прадпрыемства ЧТУП "Індустрыя падарожжаў" прапануе сваім кліентам cкарыстацца спецыялізаваным парталамдля падбору адпачынку, дзе прадстаўлена сучасная аўтаматызаваная сістэма выбару і браніравання тураў: eurokurort.by.

Пасведчанне аб дзяржаўнай рэгістрацыі № 191434602 выдадзена прыватнаму турыстычнаму унітарнаму прадпрыемству «Індустрыя падарожжаў» 26 Кастрычніцкай 2010 Мінгарвыканкамам Рэспублікі Беларусь.

2. Якія ёсць перавагі пры браніраванні тура ў Еўропу праз Ваш партал?

Ад канкурэнтаў партал eurokurort.by адрозніваецца:

тут прадстаўлена актуальная інфармацыя аб аб'ектах (дадзеныя аб інфраструктуры, размяшчэнні, поўны пералік медыцынскіх і аздараўленчых працэдур, іх кошт, а таксама звесткі аб зручных маршрутах праезду);
мы прапануем вялікі выбар медыцынскіх, СПА і Дэтакс праграм на розных курортах Еўропы;
распрацавана зручная сістэма онлайн браніравання (для таго, каб выбраць і забраніраваць пуцёўку не трэба ісці ў офіс нашага турыстычнага прадпрыемства, досыць маць побач камп'ютар з доступам у Інтэрнэт);
наша прадпрыемства прапануе пуцёўкі па цэнах, зацверджаных непасрэдна ў саміх курортных аб'ектах - санаторыях, аздараўленчых цэнтрах, атэлях; дадатковую інфармацыю можна даведацца ў раздзеле - Браніраванне пуцёвак);
на партале eurokurort.by прадстаўлены фатаграфіі па ўсіх размешчаных аб'ектах, магчыма таксама параўнанне розных аб'ектаў па іх фатаграфіях.

3. Як звязацца па тэлефоне са спецыялістамі службы браніравання партала?

Калі Вы знаходзіцеся на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, досыць патэлефанаваць па нумару - 238-36-36(з гарадскога тэлефона).
Калі званіць ў Рэспубліку Беларусь з-за мяжы неабходна набіраць: код краіны (810/375), код горада (17 - для Мінска) і далей сямізначны нумар тэлефона - 238-36-36.

4. Якая інфармацыя прадстаўлена на партале eurokurort.by? Дзе і як яе можна паглядзець?

На Інтэрнэт-партале eurokurort.by сабрана і сістэматызавана інфармацыя аб курортным лячэнні і аздараўленчым адпачынку ў розных краінах Еўропы - Венгрыі, Латвіі, Літве, Польшчы, Славакіі, Славеніі, Чарнагорыі, Чэхіі, і Эстоніі. Азнаёміцца з дадзенымі аб рабоце з парталам Вы можаце ў раздзеле- Больш падрабязна аб праекце.

5. Як часта абнаўляецца інфармацыя на партале?

Кошт пражывання ў санаторыях, аздараўленчых цэнтрах і атэлях у розных краінах Еўропы, а таксама кошт медыцынскіх пакетаў (з пражываннем і без) і платных медыцынскіх працэдур, як правіла, усталёўваюцца на год наперад. Калі ўзнікаюць якія-небудзь змены, нашы спецыялісты на працягу працоўнага дня змяняюць інфармацыю на нашым партале- eurokurort.by.
Таксама мы пастаянна дапаўняем галерэю прадстаўленых на старонках курортных аб'ектаў фатаграфій новымі здымкамі.

6. Як падабраць неабходны санаторый, аздараўленчы або лячэбны комплекс, рэабілітацыйны цэнтр або СПА-атэль на Вашым партале?

Перш за ўсё трэба азнаёміцца з апісаннем аб'ектаў: медыцынскім профілем, размяшчэннем, інфраструктурай, прыроднымі лячэбнымі фактарамі, лячэбнай базай і нумарным фондам. Для гэтага трэба скарыстацца:

Пошук па ўсіх аб'ектах

У меню пошуку можна сартаваць аб'екты па краінах (Літва, Польшча, Славакія і іншыя), па тыпу (санаторый, аздараўленчы цэнтр, курортны комплекс, атэль і іншыя), па профілю (SPA&Wellness, хваробы касцёва-мышачнай, мочапалавой, нярвовай сістэм і іншыя), а таксама па інфраструктуры (наяўнасць на тэрыторыі аб'екта SPA-цэнтра, аўтастаянкі, аквапарку, басейна і іншай інфраструктуры).

На старонцы Пошук па ўсіх аб'ектах можна адразу выбраць некалькі аб'ектаў (адзначыць іх птушачкамі) і правесці іх параўнальны аналіз: супаставіць па медыцынскаму профілю, інфраструктуры, медыцынскім пакетам і працэдурах.

7. Які аб'ект выбраць, калі няма ніякіх захворванняў? Прапануеце Вы СПА і Дэтакс праграмы?

Мы прапануем шырокі выбар папулярных сёння ва ўсім свеце СПА і Дэтакс праграм, якія дапамагаюць умацаваць здароўе і павысіць супраціўляльнасць арганізма хваробам і агрэсіўным уздзеянням навакольнага асяроддзя. Больш падрабязна аб праграмах глядзіце на старонцы апісання аб'ектаў.

8. Ці існуюць паказанні і супрацьпаказанні для курортнага лячэння?

Паказаннем для курортнага лячэння з'яўляецца наяўнасць у чалавека якіх-небудзь захворванняў або жаданне умацаваць сваё здароўе. Аднак у некаторых выпадках існуюць пэўныя медыцынскія супрацьпаказанні. Падрабязную інфармацыю можна даведацца ў раздзеле Курортнае лячэнне.

9. Ці магчыма абраць аб'ект па наяўнасці басейна, SPA-цэнтра або тэрмальнай купальні?

Выбраць аб'ект па вызначанаму параметру можна, скарыстаўшыся Пошук па ўсіх аб'ектах. У раздзеле «Інфраструктура» трэба выбраць неабходныя параметры і паглядзець на атрыманыя дадзеныя ў раздзеле «Вынікі пошуку».

10. Ці патрэбна для набыцця пуцёўкі ў лячэбныя і аздараўленчыя ўстановы Еўропы санаторна-курортная карта?

Для набыцця пуцёўкі на еўрапейскія курорты не патрабуецца наяўнасць санаторна-курортнай карты. Аднак, каб лекары ў лячэбных і аздараўленчых цэнтрах Еўропы змаглі падабраць для Вас аптымальны комплекс працэдур, лепш мець пры сабе або медыцынскую даведку аб стане здароўя, або выпіску з гісторыі хваробы, ці іншы медыцынскі дакумент, які пацвярджае Ваш дыягназ.

11. Які курортны аб'ект Вы параіце для адпачынку з дзіцём?

На еўрапейскіх лячэбных і аздараўленчых курортах адпачываюць як дарослыя, так і дзеці. У многіх атэлях ёсць дзіцячыя пакоі, пляцоўкі для гульняў, а таксама спецыяльныя басейны для дзяцей («лягушатнік»). На некаторых курортах размешчаны аквапаркі са шматлікімі воднымі забаўкамі, распрацаваны спецыяльныя дзіцячыя спартыўныя праграмы, праводзяцца розныя спаборніцтвы і конкурсы.

12. Як забраніраваць пуцёўку праз Ваш партал?

Падрабязна працэдура браніравання і афармлення пуцёвак апісана ў раздзеле Анлайн браніраванне

13. Ці надзейна браніраванне пуцёвак праз Інтэрнэт?

Уся Ваша інфармацыя, перададзеная нам пры браніраванні пуцёвак на партале eurokurort.by, лічыцца канфідэнцыяльнай і не падлягае разгалашэнню. Перадача дадзеных ажыццяўляецца ў абароненым рэжыме і надзейна ахоўваецца.

14. Калі лепш адпраўляць заяўку на набыццё пуцёўкі?

Пуцёўку на адпачынак і аздараўленне на курортах Еўропы лепш набываць загадзя. Плануючы свой адпачынак за мяжой, неабходна ўлічваць магчымыя цяжкасці з адкрыццём візы (могуць быць чэргі ў пасольствах еўрапейскіх краін) і набыццём праязнога квітка (на цягнікі, самалёты, аўтобусы).

15. Ці магчыма замовіць пуцёўку на вызначаную дату і на любую колькасць дзён?

Вы можаце выбраць любую дату заезду ў перыяд, калі аб'ект адкрыты для браніравання (пры наяўнасці свабодных месцаў). Многія аздараўленчыя і лячэбныя цэнтры прапануюць сваім кліентам ужо сфармаваныя медыцынскія пакеты, разлічаныя на пэўную колькасць дзён (з/без пражывання, з указанай колькасцю працэдур). У гэтым выпадку, немагчыма змяніць працягласць адпачынку і лячэння. Аднак ёсць аб'екты, пуцёўку у якія можна забраніраваць на любую колькасць дзён.

16. Ці можна забраніраваць «гарачую пуцёўку»?

На партале eurokurort.by нельга забраніраваць "гарачую пуцёўку". Нашым кліентам мы прапануем толькі індывідуальныя туры, згодна з іх станам здароўя, існуючых паказаннях/супрацьпаказаннях для лячэння і аздараўлення.

17. Як змяніць інфармацыю (назву аб'екта, дату заезду, катэгорыю нумара) ва ўжо адпраўленай заяўцы на браніраванне?

Спачатку Вам неабходна пацвердзіць ужо адпраўленую раней Вамі заяўку. Затым Вы зможаце ў любы час заходзіць на старонку сваёй заяўкі і адпраўляць нашым спецыялістам паведамленні з указаннем неабходных змяненняў. Служба браніравання ўнясе ўсе папраўкі ў існуючую заяўку згодна з Вашым патрабаваннем.

18. Ці з'яўляецца браніраванне на партале гарантыяй куплі пуцёўкі?

Як толькі мы пацвярджаем факт браніравання пуцёўкі, Вам на электронную пошту адразу жа прыходзіць ліст з пацверджаннем броні. На старонцы Вашай заяўкі змяняецца яе статус - на «Забраніравана» , з'яўляецца дата афармлення рахунку і дамовы. Усё пералічанае з'яўляецца гарантыяй браніравання пуцёўкі.

19. Дзе знайсці рэквізіты для аплаты забраніраванай пуцёўкі?

Рахунак і дагавор для аплаты пуцёўкі Вы можаце атрымаць у офісе нашага прадпрыемства або па электроннай пошце.

20. Як і калі можна атрымаць аплачаную забраніраваную пуцёўку?

Пасля аплаты і падпісання дагавора Вы можаце атрымаць турыстычную пуцёўку ў офісе нашага прадпрыемства.
Афармленне і выдача ўсіх дакументаў праводзiцца ў адпаведнасцi з дзеючым заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.

21. Ці можна пасля браніравання пуцёўкі набываць чыгуначныя, аўтобусныя або авіябілеты?

Калі Вы атрымалі паведамленне-пацвярджэнне ад нашай службы браніравання, Ваша заяўка адразу атрымлівае статус - «Забраніравана», а на старонцы заяўкі з'яўляецца дата афармлення дакументаў на аплату. Пасля гэтага Вы можаце набываць чыгуначныя білеты, аўтобусныя або авіябілеты.

22. Што ўваходзіць у кошт курортнай пуцёўкі?

У кошт курортнай пуцёўкі ўваходзіць:

пражыванне ў нумары ўказанай катэгорыі,
харчаванне па выбранай сістэме,
медыцынскія працэдуры (пры набыцці медыцынскага пакета),
выкарыстанне інфраструктуры аб'екта, адзначанай у апісанні зялёнымі кружкамі,
забаўляльныя мерапрыемствы (за выключэннем платных).

Больш падрабязную інфармацыю глядзіце ў апісанні аб'ектаў.

23. Які спіс лячэбных працэдур ўваходзіць у кошт пуцёўкі?

Пасля прыбыцця ў санаторый, аздараўленчы, лячэбны цэнтр або ў СПА-атэль, неабходна атрымаць кансультацыю лекара, які распрацуе для Вас пэўны медыцынскі комплекс або адкарэктуе ужо прапанаваны план лячэння (калі набываецца пуцёўка з медпакетам) у залежнасці ад Вашых паказанняў і супрацьпаказанняў. Удакладніць, якія працэдуры ўваходзяць у кошт пуцёўкі, можна на старонцы курортнага аб'екта.

24. У якой валюце ўказаны цэны на партале?

Кошт пуцёвак на партале eurokurort.by указаны ў Беларускіх рублях (BYR).

25. На партале ўказаны кошт за ўвесь нумар ці за адно месца ў нумары?

Для медыцынскіх пакетаў кошт указваецца за адну пуцёўку на аднаго чалавека, якая ўключае пражыванне (адно месца ў нумары), харчаванне і лячэнне. У іншых выпадках указаны кошт за ўвесь нумар.

26. Што ўваходзіць у кошт пуцёўкі для дзіцяці?

Калі Вы аплачваеце поўны кошт пуцёўкі для дзіцяці (некаторыя курортныя цэнтры прадастаўляюць скідкі для дзяцей), то ў кошт уваходзяць пражыванне і харчаванне. Лячэбныя працэдуры могуць набывацца за дадатковую плату, але толькі пасля кансультацыі лекара.

27. Ці магчыма павышэнне цэн на пуцёўкі?

Як правіла, кошт пражывання (у санаторыях, аздараўленчых і лячэбных цэнтрах, атэлях Еўропы) устанаўліваецца загадзя і на працягу года не змяняецца. У выпадку павышэння - кошт ужо аплачаных тураў пераацэнцы не падлягае.
змяняцца можа кошт страхоўкі і білетаў на чыгуначны, аўтобусны і авіятранспарт.

28. Ці уваходзяць у кошт пуцёўкі медыцынская дыягностыка, кансультацыі лекараў, лячэбныя працэдуры, а таксама наведванне басейна?

Спіс лячэбных працэдур і аб'ектаў інфраструктуры, карыстанне якімі ўключана ў кошт пуцёўкі, паказваецца на старонцы кожнага асобнага курортнага аб'екта.

29.Як ажыццяўляецца аплата забраніраваных пуцёвак?

Аплата пуцёўкі ажыццяўляецца па безнаяўнаму разліку. У назначаны тэрмін:

Вам будзе выстаўлены рахунак у Беларускіх рублях (BYR) і складзены папярэдні дагавор (дакументы будуць загружаны на старонку Вашай заяўкі),
Вам будзе выслана на электронную пошту паведамленне аб афармленні дакументаў,
дакументы неабходна будзе спампаваць і раздрукаваць,
аплаціць рахунак неабходна на працягу трох рабочых дзён у любым банку па месцы жыхарства.

30. Ці існуюць якія-небудзь патрабаванні да пашпарта для атрымання Шэнгенскай візы?

Існуюць пэўныя патрабаванні да пашпарта, без выканання якіх пасольства адмовіць Вам у выдачы візы (Шэнген):

павінен быць выдадзены не больш за 10 гадоў таму;
павінен змяшчаць не менш 2 чыстых старонак, прызначаных для віз;
тэрмін дзеяння павінен перавышаць дату плануемага выезду з тэрыторыі дзяржаў ЕС не менш чым на 3 месяцы.

31. Што такое Шэнгенская віза? У якія краіны яна дае права ўезду?

Шэнгенская віза - адзіная віза, якая дае магчымасць бесперашкоднага перамяшчэння паміж краінамі - удзельніцамі Шэнгенскага пагаднення. На дадзены момант Шэнгенская зона складаецца з 25 дзяржаў: Аўстрыя, Бельгія, Чэхія, Данія, Эстонія, Фінляндыя, Францыя, Германія, Грэцыя, Венгрыя, Ісландыя, Італія, Латвія, Літва, Люксембург, Мальта, Нідэрланды, Нарвегія, Польшча, Партугалія, Славакія, Славенія, Іспанія, Швецыя, Швейцарыя.

Акрамя гэтага, Шэнгенская віза дае права ўезду на тэрыторыі дзяржаў, якія дамовіліся аб свабодным перамяшчэнні з краінамі-удзельніцамі Шэнгенскага пагаднення: Андора, Манака, Ватыкан, Ліхтэнштэйн і Сан-Марына, а таксама Грэнландыя і Фарэрскія астравы.

Для знаходжання на тэрыторыі краін Еўрасаюза неабходна абавязковае атрыманне Шэнгенскай візы. Аднак яна павінна быць выдадзена пасольствам той краіны, якая з'яўляецца асноўнай мэтай паездкі. Толькі ў тым выпадку, калі нельга вызначыць, якая дзяржава служыць асноўнай мэтай падарожжа, неабходна адкрываць візу першай краіны ўезду ў Шэнгенскую зону.

Адкрываць Шэнгенскую візу лепш загадзя (але не раней, чым за 3 месяцы да пачатку паездкі).

32.Што ўяўляе сабой візавы збор, колькі складае і дзе аплачваецца?

Візавы збор ці, так званы консульскі збор - гэта плата, якая збіраецца з грамадзян за афіцыйныя дзеянні, што выконваюцца па іх просьбе консульствамі іншых краін. У дыпламатычных прадстаўніцтвах у адпаведнасці з унутраным заканадаўствам устаноўлены пэўныя тарыфы візавага збору, якія можна ўдакладніць у раздзеле - Парадак афармлення і атрымання віз для ўезду ў краіну ў турыстычных мэтах (для гэтага спачатку неабходна выбраць цікавую для Вас краіну на галоўнай старонцы партала eurokurort.by, а далей перайсці ў патрэбны раздзел). Візавы збор, як правіла, аплачваецца ў касе пасольства непасрэдна падчас падачы дакументаў. Аднак ёсць дыпламатычныя ўстановы, якія патрабуюць аплаты збору ў банку (пасольства Венгрыі). Больш падрабязную інфармацыю пра візавы збор Вы знойдзеце ў раздзеле - Інфармацыя пра краіну (на партале eurokurort.by выбіраеце пэўную краіну, а далей пераходзіце ў патрэбны раздзел).

33.Колькі каштуе Шэнгенская віза?

Кошт Шэнгенскай візы - гэта візавы ці, так званы, консульскі збор, які аплачваецца непасрэдна ў касе пасольстваў краін-удзельніц Шэнгенскай зоны або ў банку. Кошт вызначаецца нацыянальным заканадаўствам гэтых краін. Даведацца дакладны кошт Шэнгенскай візы можна ў раздзеле - Парадак афармлення і атрымання віз для ўезду ў краіну ў турыстычных мэтах: выбіраеце краіну, якая Вас цікавіць, на галоўнай старонцы партала eurokurort.by і далей пераходзіце ў патрэбны раздзел.

34. Ці аказваеце Вы візавую падтрымку (ці дапамагаеце Вы адкрыць візу)?

Нашым кліентам мы дапамагаем падрыхтаваць усе дакументы, неабходныя для атрымання візы. Аднак непасрэдна сама падача іх ў пасольствы еўрапейскіх краін ажыццяўляецца адпачывальнікамі самастойна.

35. Можна сфатаграфавацца на візу непасрэдна ў пасольстве?

Сфатаграфавацца неабходна загадзя - перад падачай дакументаў у пасольства. Зрабіць гэта можна ў любым фотаатэлье Беларусі. Аднак у пасольствах розных краін існуюць пэўныя патрабаванні да фатаграфіі. Каб даведацца больш падрабязную інфармацыю неабходна: на галоўнай старонцы партала eurokurort.by выбраць цікавую для Вас краіну і далей перайсці ў патрэбны раздзел.

36.Ці можна зрабіць копіі дарожных чэкаў і іншых дакументаў у пасольстве?

Усе копіі дакументаў, неабходных для падачы ў пасольства, неабходна рабіць загадзя. Інакш супрацоўнікі дыпламатычнага ведамства могуць забраць у Вас арыгіналы або не прыняць увесь пакет дакументаў (у гэтым выпадку Вам давядзецца запісвацца на падачу дакументаў зноў).

37. Ці абавязкова набываць медыцынскую страхоўку для паездкі ў Еўропу?

Наяўнасць медыцынскай страхоўкі пры выездзе за мяжу з'яўляецца абавязковай. Яе неабходна прад'яўляць у пасольстве пры падачы дакументаў на візу. Таксама падчас Вашага знаходжання за мяжой наяўнасць страхоўкі гарантуе аказанне Вам, у выпадку неабходнасці, хуткай неадкладнай дапамогі і пакрыццё медыцынскіх выдаткаў пры раптоўным захворванні або няшчасным выпадку, медыцынскай эвакуацыі, а таксама яна пакрые выдаткі на званкі ў страхавую або сэрвісную кампанію.

Набыць страхавы поліс можна ў офісе нашай кампаніі.

38. Ці можна ў Вас набыць страхоўку?

Мы прапануем сваім кліентам цэлы комплекс паслуг па страхаванню:

страхаванне медыцынскіх выдаткаў пры паездцы за мяжу;
страхаванне ад няшчаснага выпадку;
страхаванне грамадзянскай адказнасці за прычыненне шкоды трэцім асобам падчас знаходжання за мяжой;
страхаванне рызыкі нявыязду ў замежную паездку (гэта дапамагае мінімізаваць Вашы рызыкі, калі ў пасольстве Вам адмовяць у адкрыцці візы).

39. Што такое страхаванне ад нявыязду ў замежную паездку?

Гэты від страхавання мяркуе, што калі адмова ад паездкі быў выкліканы аб'ектыўнымі, указанымi ў полісе абставінамі і кліент падаў у страхавую кампанію усе неабходныя дакументы, якія пацвярджаюць гэта, панесеныя па дамове фінансавыя страты кампенсуюцца.

Асновай для пакрыцця грашовых сродкаў асобе з'яўляецца немагчымасць здзейсніць ім запланаваную паездку ў сувязі з неатрыманне візы, раптоўнай хваробай, няшчасным выпадкам, якія адбыліся з ім ці з кім-небудзь з блізкіх, непрадбачаныя судовыя абавязацельствы і г.д.

40. Ці трэба купляць дадатковую страхоўку на аўтамабіль пры паездцы за мяжу?

Для выезду за мяжу на аўтамабілі патрабуецца абавязковае страхаванне асабістага транспарту - набыццё, так званай, «Зялёнай карты".

«Зялёная карта» - міжнародны дагавор (поліс) страхавання аўтаграмадзянскай адказнасці, а таксама пагадненне аб узаемным прызнанні краінамі-членамі Пагаднення страхавога поліса па страхаванню адказнасці ўладальнікаў аўтатранспартных сродкаў.

Аб'ектам страхавання па дагавору страхавання «Зялёная карта» з'яўляецца адказнасць за шкоду, якая можа быць нанесена трэцім асобам пры выкарыстанні транспарту яго ўладальнікам або вадзіцелем пры выездзе за межы Рэспублікі Беларусь. Іншымі словамі, па гэтаму віду страхавання Вы страхуеце не маёмасць у выглядзе аўтамабіля, які належыць Вам, а сваю адказнасць у адносінах да трэціх асоб за шкоду, якую Вы пасля можаце ненаўмысна прычыніць іх жыццю і здароўю, а гэтак жа маёмасцi ў вынiку ДТЗ.

Дагавор страхавання можна заключыць на тэрмін ад 15 дзён да года. Ён будзе дзейнічаць на тэрыторыі краін-членаў сістэмы «Зялёная карта», якія пазначаны ў страхавым сертыфікаце.

Кошт разлічваецца індывідуальна і залежыць ад:

тыпу транспартнага сродку;
краін, на тэрыторыю якіх выязджае ўладальнік транспартнага сродку;
тэрміну страхавання.

Супрацоўнікі мытні розных краін патрабуюць прад'яўляць «Зялёную карту" пры перасячэнні мяжы.

41.Калі пасольства адмовіла ў выдачы візы,ці вяртаецца кошт пуцёўкі і консульскі збор?

Калі пасольства адмаўляе Вам у выдачы візы:

Вам вяртаецца кошт турыстычных паслуг (кошт пуцёўкі) за вылікам фактычна панесеных выдаткаў нашым прадпрыемствам (выстаўленыя нам штрафныя санкцыі па дамове з курортнымі аб'ектамі).
Сума візавага (консульскага) збору не вяртаецца.

Каб паменшыць свае магчымыя фінансавыя страты, Вам неабходна застрахавацца ад нявыязду. Тады Вам будзе вернуты поўны кошт пуцёўкі (пры выкананні ўсіх умоў, указаных у страхавым полісе).

42.За колькі дзён можна падаваць дакументы на візу?

Мінімальны тэрмін падачы дакументаў на візу складае 10-15 дзён у залежнасці ад патрабаванняў пасольстваў. Аднак дакументы лепш падаваць загадзя (як мінімум за месяц да паездкі).

43.Што такое дарожныя чэкі? Ці абавязкова іх набываць?

Дарожныя чэкі («трэвел чэкі») - плацёжны дакумент, які ўяўляе сабой грашовае абавязацельства эмітэнта (банка) выплаціць пазначаную ў чэку суму ўладальніку - канкрэтнай фiзiчнай асобе, узор подпісу якога пастаўлены на чэк ў момант продажу. Каб скарыстацца чэкам, яго ўладальнік павінен абавязкова ў прысутнасці касіра фінансавай арганізацыі паставіць свой подпіс на чэку.

Найбольш вядомы эмітэнт дарожных чэкаў:

American Express (чэкі American Express, CitiCorp)

Адным з галоўных пераваг дарожных чэкаў з'яўляецца тое, што ў выпадку крадзяжу, страты або пашкоджання чэкі можна аднавіць у поўным аб'ёме, нават знаходзячыся ў іншай краіне свету.

Для атрымання Шэнгенскіх віз неабходна абавязковае набыццё дарожных чэкаў на пэўную суму (залежыць ад патрабаванняў асобна ўзятага пасольства). Для пасольства гэтыя чэкі з'яўляюцца пацвярджэннем Вашай фінансавай плацёжаздольнасці, таму яны павінны быць набытыя асобна для кожнага турыста, уключаючы членаў сям'і. Подпіс на іх павінен супадаць з подпісам у пашпарце. У адваротным выпадку, супрацоўнікі пасольства могуць адмовіць у прыняцці дакументаў на візу.

Замест дарожных чэкаў ў пасольства можна прад'яўляць выпіску з Вашага банкаўскага рахунку: павінна быць зроблена не раней за 3-5 дзён да падачы дакументаў, на рахунку павінна быць колькасць грашовых сродкаў, эквівалентнае суме патрабаваных дарожных чэкаў.

44. Якія дакументы трэба мець пры заездзе ў санаторый, аздараўленчы або лячэбны цэнтр, СПА-атэль Еўропы?

Пры заездзе неабходна мець пашпарт і пуцёўку на засяленне. Больш падрабязную інфармацыю Вы знойдзеце ў раздзеле Памятка адпачывальнікам.

45. У які час неабходна прыехаць у санаторый, аздараўленчы або лячэбны цэнтр, СПА-атэль і калі патрабуецца пакінуць нумар?

Кожны курортны аб'ект мае свой разліковы час, які ўдакладніць можна на старонцы непасрэдна самога аб'екта. Як правіла, заезд - з 14.00-16.00, а выезд - 10.00-12.00.

46. Ці патрабуецца пры засяленні ў курортны аб'ект у Еўропе аплачваць мясцовы турпадатак?

Пры засяленні ў некаторыя курортныя аб'екты Еўропы патрабуецца дадаткова аплаціць мясцовы турпадатак ( напрыклад, у Венгрыі ён складае - 1.6 EUR за суткі для асоб старэйшых за 18 гадоў). Больш дакладную інфармацыю можна паглядзець у апісанні аб'ектаў.

47. Як часта праводзіцца ўборка нумара і змена пасцельнай бялізны?

Уборка нумароў праводзіцца штодня, змена пасцельнай бялізны ажыццяўляецца рэгулярна, не радзей 1 разу ў 7 дзён (у залежнасці ад катэгорыі аб'екта).

48.Як замовіць экскурсію?

Большасць курортных аб'ектаў Еўропы прапануе сваім адпачывальнікам пэўны спіс экскурсій, з якім можна азнаёміцца на рэгістрацыі непасрэдна пасля засялення.

49. Як памяняць нумар у атэлі?

Калі ў нашым дагаворы пазначана, што Вы набылі пуцёўку з пражываннем у нумары пэўнай катэгорыі (напрыклад, з выглядам на мора), то па прыездзе ў курортны аб'ект Вам адразу патрэбна звярнуцца да мэнэджараў (на ресепшн) з просьбай замяніць нумар. Калі Вам будзе адмоўлена, то трэба атрымаць ад іх пісьмовае пацверджанне таго факту, што Вам не прадстаўлены патрэбны нумар.

50. Што рабіць, калі ўзніклі праблемы з рассяленнем?

Умовы рассялення прапісаны ў нашым дагаворы з кліентам. Але калі па непрадбачаных абставінах у курортным аб'екце ўзніклі складанасці, то Вам павінны прадаставіць раўнацэнны нумар такой жа або вышэйшай катэгорыі.

51. Ці ёсць на курортным аб'екце аўтастаянка або паркоўка?

Пакінуць аўтамабіль на стаянцы або паркоўцы можна на тэрыторыі ўсіх еўрапейскіх курортных аб'ектаў. Больш падрабязную інфармацыю Вы знойдзеце ў раздзеле Інфраструктура.

52. Ці дазволена паленне на тэрыторыі курортнага аб'екта?

У многіх краінах Еўропы дзейнічае цвёрдая забарона на паленне ў грамадскіх месцах. Паленне дазволена толькі ў спецыяльна адведзеных памяшканнях.

53.Што рабіць, калі ў нумары няспраўная сантэхніка?

У выпадку паломкі або няспраўнасці ў нумары сантэхнікі, электраасвятлення або бытавой тэхнікі трэба адразу звяртацца да мэнэджараў курортнага аб'екта на ресепшн.

54. Ці ёсць у нумары сейф? Дзе можна пакінуць каштоўныя рэчы і грошы?

Ці ёсць у абраным Вамі курортным аб'екце сейф, можна ўдакладніць на нашым партале eurokurort.by - на старонцы апісання аб'екта.
Калі ў нумары няма сейфа, то каштоўныя рэчы можна пакінуць на ресепшн (дадатковую інфармацыю можна атрымаць па прыбыцці ў курортны аб'ект).

55.Што ўзяць у паездку з дзіцём?

Дзіцяці ў дарозе і на адпачынку неабходна:

дакументы - пашпарт (калі ёсць), пасведчанне аб нараджэнні, медыцынскі поліс, медыцынская карта (у выпадку нечаканай хваробы і тэрміновай шпіталізацыі);
ежа (узяць у дарогу пажыўныя, багатыя вітамінамі прадукты, якія не з'яўляюцца хуткапсавальнымі);
адзенне (трэба быць гатовымі да любых пагодных умоў, а таксама трэба ўлічваць факт, што не заўсёды і ўсюды ёсць магчымасць памыць адзенне);
дзіцячая аптэчка;
гаршчок;
любімая цацка (дзіцяці будзе лягчэй адаптавацца да незнаёмай абстаноўкі).

56. Ці ёсць у курортным аб'екце дзіцячы пакой і аніматар для дзяцей?

На старонцы кожнага курортнага аб'екта паказана, ці ёсць на яго тэрыторыі дзіцячы пакой, пляцоўка для дзяцей, а таксама, ці працуе ў ім дзіцячы аніматар.

57. Ці прапаноўваюць на еўрапейскіх курортах спецыяльнае дзіцячае меню?

У некаторых лячэбных і СПА-атэлях распрацавана спецыяльнае меню для дзяцей. Дакладную інфармацыю Вы знойдзеце на старонцы апісання аб'екта.

58. Што рабіць, калі ўкралі пашпарт?

Калі ў адносінах да Вас здзейснены крадзеж або напад, перш за ўсё трэба паведаміць аб тым, што здарылася ў праваахоўныя органы краіны знаходжання для магчымага раскрыцця злачынства «па гарачых слядах» і правядзення расследавання. Неабходна скласці пратакол, у выпадку крадзяжу - з указаннем спісу прапаўшых рэчаў і іх прыкладнага кошту. У выпадку крадзяжу дакументаў, квітка, крэдытнай карты - трэба зрабіць заяву ў паліцыю, затым у пасольства або консульскую ўстанову Рэспублiкi Беларусь за мяжой. Афармленне пасведчання на вяртанне ў Рэспубліку Беларусь звычайна платнае. Яго кошт вар'іруецца ў залежнасці ад краіны знаходжання. Ад Вас, хутчэй за ўсё запатрабуецца:

дакумент (пратакол, даведка і г.д.), выдадзены кампетэнтным органам краіны знаходжання (напрыклад, мясцовай паліцыяй, органам правапарадку), які пацвярджае факт страты пашпарта;
заяву ўстаноўленага ўзору (бланк заявы выдаецца ў беларускай замежнай установе);
каляровая фатаграфія;
любыя дакументы, якія дазваляюць ідэнтыфікаваць асобу заяўніка, усталяваць яго месца знаходжання або месца жыхарства на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь (напрыклад, ваенны білет, правы вадзіцеля) або завераныя ва ўстаноўленым парадку пісьмовыя заявы іншых грамадзян Рэспублікі Беларусь, якія пацвярджаюць асобу заяўніка.

59. Што рабіць у выпадку страты праязнога білета?

Калі, знаходзячыся за мяжой, згублены авіябілет, то яго можна аднавіць (аднак прыйдзецца заплаціць штраф). Для гэтага трэба звярнуцца ў прадстаўніцтва Вашай авіякампаніі за мяжой і паведаміць асабістыя дадзеныя і час вылету. Лепш мець з сабой ксеракопію авіябілета - гэта дазволіць паскорыць працэс яго аднаўлення.

Пры страце білета на міжнародны аўтобусны рэйс неабходна звярнуцца ў касу куплі для атрымання дубліката. Страчаныя чыгуначныя квіткі на цягнікі міжнароднага следавання не аднаўляюцца.

60. Як знайсці страчаны багаж?

Часцей за ўсё авіякампаніі-перавозчыкі губяць багаж пасажыраў, якія робяць перасадкі.
Калі пасля прызямлення Вы не знайшлі свайго чамадана, перш за ўсё трэба звярнуцца да прадстаўніку авіякампаніі, рэйсам якой Вы прыляцелі ў краіну (дзе знаходзіцца офіс, можна даведацца ў даведачным бюро аэрапорта).

Пасля таго, як Вы прад'явіце багажную квітанцыю, прадстаўнік авіякампаніі складзе пратакол, што Ваш багаж не прыбыў у аэрапорт прызначэння. Калі ў Вас страчаны ўсе рэчы, то ў аэрапорце Вам павінны выдаць сумку з прадметамі першай неабходнасці.

61. Падкажыце адзіны тэлефон службы выратавання ў Еўропе?

Адзіны тэлефон экстранай службы ў Еўропе - 112.

62.Куды звяртацца, калі трапілі ў ДТЗ?

У выпадку калі Вы трапілі ў ДТЗ за мяжой, Вам неабходна прыняць наступныя дзеянні:

уключыце сігнальныя агні і выставіце папераджальныя знакі перад месцам ДТЗ;
паведаміце пра ДТЗ у дарожную паліцыю (для краін ЕС адзіны нумар для званкоў у надзвычайных выпадках - 112);
калі ёсць пацярпелыя - выклічце або папрасіце відавочцаў выклікаць хуткую медыцынскую дапамогу і да яе прыбыцця акажыце пасільную дапамогу пацярпелым;
па магчымасці атрымайце кантактныя дадзеныя (тэлефон) відавочцаў, перш чым яны пакінуць месца аварыі;
паспрабуйце ўзяць у іншага ўдзельніка/удзельнікаў еўрапейскую форму паведамлення аб ДТЗ (Accident statement) і запоўніце яе;
не падпісвайце дакументы, сэнс якіх Вам незразумелы;
у выпадку, калі не атрымоўваецца запоўніць еўрапейскую форму паведамлення аб ДТЗ (Accident statement) або атрымаць яе копію, запішыце нумарны знак (знакі) і марку (маркі) транспартных сродкаў - удзельнікаў ДТЗ;
перадайце іншым удзельнікам ДТЗ, якія збіраюцца прад'явіць патрабаванне аб пакрыцці шкоды, адрыўную копію сваёй «Зялёнай карты»;
рэкамендуецца сфатаграфаваць месца здарэння, транспартныя сродкі - удзельнікі ДТЗ, іх пашкоджанні, а таксама поліс іншага ўдзельніка ДТЗ;
атрымайце дакумент дарожнай паліцыі, які пацвярджае факт ДТЗ (калі выдача такога дакумента прадугледжана заканадаўствам краіны, у якой адбылося ДТЗ);
паінфармуйце аб факце ДТЗ замежнае Бюро «Зялёная карта» (выпадкі, калі гэтага не трэба рабіць, а таксама тэлефоны і адрасы Бюро глядзіце на адваротным баку Вашай «Зялёнай карты»);
паведаміце аб факце ДТЗ у сваю страхавую кампанію;
захавайце дакументы, якія пацвярджаюць выдаткі, панесеныя ў сувязі з ДТЗ.

63. Тэрмінова патрабуецца медыцынская дапамога?

Калі за мяжой Вам стала дрэнна і патрабуецца тэрміновая дапамога, то ў гэтым выпадку неабходна:

у сваім страхавым полісе знайсці тэлефон экстранага выкліку;
назваць дыспетчару нумар Вашага страхавога поліса, прозвішча, месца знаходжання і растлумачыць, што з Вамі здарылася;
далей сказаць дыспетчару нумар тэлефона, па якім можна з Вамі звязацца і чакаць прыезду лекара.

64.Як звычайна працуюць у Еўропе аптэкі?

У кожнай еўрапейскай краіне вызначаны свой рэжым працы аптэк. Аднак ва ўсіх буйных гарадах, як правіла, ёсць кругласутачныя аптэкі. Падрабязныя звесткі па кожнай асобна ўзятай дзяржаве Вы знойдзеце ў раздзеле - Інфармацыя аб краіне (на галоўнай старонцы нашага партала eurokurort.by неабходна выбраць дзяржаву, якая цікавіць Вас, і знайсці патрэбную інфармацыю). Назвы лекаў у еўрапейскіх краінах адрозніваюцца ад беларускіх, таму іх неабходна ўдакладняць загадзя.

65.Што рабіць, калі Вас не сустрэлі ў аэрапорце (на ж/д або аўтавакзале)?

Калі Вас не сустрэлі па прыбыцці ў краіну адпачынку, трэба ў першую чаргу звярнуцца да супрацоўнікаў аэрапорта, ж/д або аўтавакзала (напрыклад, інфармацыйны пункт - «Information Desk»). Ім неабходна паказаць дакументы, якія пацвярджаюць час і месца прызначанай сустрэчы, дзе таксама ўказаны тэлефоны прымаючага боку. Супрацоўнікі дапамогуць Вам звязацца па тэлефоне і высветліць прычыны затрымкі трансферу.

Калі Вам не ўдалося звязацца з прымаючым бокам, то трэба ўзяць таксі або скарыстацца грамадскім транспартам, каб дабрацца да свайго атэля або курортнага цэнтра. Не забудзьцеся ўзяць чэк за аплату праезду, які будзе з'яўляцца сведчаннем панесеных Вамі выдаткаў на трансфер. Далей Вам неабходна непасрэдна ў курортным цэнтры высветліць прычыну, чаму Вас не сустрэлі па прыезду ў краіну.

66. Не хапае грошай, каб расплаціцца за аказаныя паслугі?

У выпадку, калі не хапае грошай на аплату аказаных Вам на курорце паслуг, Вас могуць арыштаваць, так як у многіх краінах гэта расцэньваецца як злачынства. У гэтай сітуацыі неабходна:

не спрабаваць пайсці не расплаціўшыся;
пазычыць грошы ў знаёмых або звязацца са сваякамі і папрасіць іх пераслаць Вам патрэбную суму грошай праз сістэму Western Union;
патэлефанаваць у дыпламатычнае прадстаўніцтва Рэспублікі Беларусь і растлумачыць сітуацыю, якая склалася.

67. Згубіліся за мяжой?

Калі Вы заблукалі ў незнаёмай краіне, неабходна:

набыць карту або даведнік па краіне;
запытаць дарогу ў мясцовых жыхароў або паліцэйскіх (калі не валодаеце замежнай мовай, неабходна скарыстацца размоўнікам);
злавіць таксі і паказаць вадзіцелю візітную картку атэля (яе, як правіла, можна ўзяць загадзя на ресепшен атэля).

68. Ці бяспечна ехаць на еўрапейскі курорт аднаму?

Знаходзячыся ў любой краіне Еўропы, трэба выконваць элементарныя правілы асабістай бяспекі. У гэтым выпадку, Вам не аб чым будзе турбавацца. Знаходзячыся за мяжой, Вам не варта:

здзяйсняць пешыя прагулкі ў адзіночку ў цёмны час сутак у неасветленых і бязлюдных месцах, адпраўляцца ў доўгачасовыя экскурсіі;
заўсёды мець пры сабе карту і візітку з адрасам атэля;
распіваць спіртныя напоі з незнаёмымі людзьмі і заводзіць з імі блізкія знаёмствы;
пакідаць асабістыя рэчы без нагляду.

69. Ці патрэбны дадатковыя прышчэпкі пры паездцы Ў Еўропу?

Дадатковых прышчэпак для паездкі ў еўрапейскія краіны не патрабуецца.

70.Што можна ўвозіць і вывозіць з Еўропы?

Падрабязную інфармацыю аб парадку перасячэння мяжы Вы знойдзеце ў раздзеле - Інфармацыя аб краіне. На галоўнай старонцы нашага партала eurokurort.by неабходна выбраць дзяржаву, якая Вас цікавіць, і Вам адразу ж будуць прадастаўлены ўсе неабходныя звесткі:

пытанні ўвозу і вывазу валюты;
бяспошлінны ўвоз тавараў;
забароненыя да ўвозу тавары.

71.Ці ва ўсіх краінах Еўропы можна расплачвацца Еўра?

Еўра валюта з'яўляецца афіцыйным плацежным сродкам толькі ў тых краінах, якія ўваходзяць у Еўразону. У дадзены момант іх 17: Аўстрыя, Бельгія, Германія, Грэцыя, Ірландыя, Іспанія, Італія, Кіпр, Люксембург, Мальта, Нідэрланды, Партугалія, Славакія, Славенія, Фінляндыя, Францыя, Эстонія.

72.Дзе памяняць валюту?

У буйных гарадах Еўропы магчымы абмен ўсёй замежнай свабодна канвертуемай валюты (Даляр ЗША, Брытанскі фунт, Японская йена і іншыя). Зрабіць гэта можна ў банках, спецыяльных абменных пунктах, а таксама ў некаторых атэлях. Загадзя неабходна ўдакладняць, якая камісія збіраецца за здзяйсненне абменнай аперацыі.

73.Што рабіць за мяжой з дарожнымі чэкамі?

Практычна ўсе буйныя еўрапейскія банкі прадастаўляюць паслугу па атрыманню наяўных дарожных чэкаў. У некаторых магазінах іх таксама прымаюць да аплаты.

74. Што такое Tax-free і як яго вяртаць?

Tax-free (такс-фры) - сістэма звароту сумы падатку на дабаўленую вартасць (ПДВ).
Замежныя грамадзяне пры выездзе з краіны могуць вярнуць ПДВ на здзейсненыя раней пакупкі. Сумы вяртання складаюць ад 7 да 20% ад сумы пакупкі, у залежнасці ад велічыні ПДВ у канкрэтнай краіне.

Для атрымання Tax-free неабходна:

Tax-free афармляюць, як правіла, на касе падчас здзяйснення пакупкі;
прадавец, выкарыстоўваючы Ваш пашпарт, выпісвае Tax-free Cheque (чэк такс-фры), дзе указвае назву ўсіх набытых тавараў і суму, якая будзе вернута пры выездзе з краіны;
вывезці набытыя тавары з краіны неабходна не пазней, чым праз 3 месяцы пасля набыцця; тавары абавязкова павінны быць нявыкарыстанымі і захаваць арыгінальную ўпакоўку.

Атрымаць грошы можна некалькімі спосабамі:

У аэрапорце пры вылеце ў пункце звароту наяўных грошай (Tax-free cash Refund), прад'явіўшы Tax-free Cheque з адзнакай, чэк і пашпарт. Гэтыя пункты звычайна знаходзяцца побач з магазінамі Duty Free.
Запячатаць дакументы ў канверт Tax-free і апусціць яго ў спецыяльную скрыню Tax-free (размешчаную ў магазінах, у аэрапортах). У гэтым выпадку грошы паступяць на крэдытную карту, нумар якой указаны ў дакументах.

75.Дзе набыць праязныя квіткі?

Чыгуначныя квіткі на міжнародныя рэйсы можна набываць у касах вакзала, размешчанага ў Мінску па адрасе вул.Прывакзальная, 3. Аўтобусныя білеты прадаюцца на аўтавакзалах "Маскоўскі» (вул.Філімонава, 63, г.Мінск, Беларусь) і «Усходні» (вул.Ванеева, 34, г.Мінск, Беларусь) і на дарожнай станцыі "Дружная" (Вакзальная, 26, г.Мінск, Беларусь).

Авіябілеты можна набыць у офісах авіякампаній.

76. Як падоўжыць тэрмін дзеяння праязнога білета ў выпадку хваробы?

Калі Вы захварэлі і не можаце пакінуць тэрыторыю краіны знаходжання своечасова, кампанія-перавозчык можа падоўжыць тэрмін дзеяння білета. Але толькі ў тым выпадку, калі ён набыты па тарыфе, які дапускае прадаўжэнне тэрміну дзеяння білета ў выпадку хваробы. Для ўдакладнення інфармацыі Вам неабходна звяртацца ў офіс кампаніі-перавозчыка.

77. Затрымліваецца час прыбыцця самалёта, цягніка або аўтобуса. Што рабіць?

Міжнародныя цягнікі і аўтобусы, як правіла, затрымліваюцца рэдка, а вось самалёты - досыць часта. Калі такое адбылося з Вамі, то неабходна ў супрацоўнікаў авіякампаніі ўдакладніць прычыны і прыблізны час затрымкі (лепш за ўсё гэта зрабіць у інфармацыйным пункце - «Information Desk»). Далей Вам неабходна звязацца з прымаючым бокам, які арганізуе для Вас трансфер, і паведаміць аб затрымцы рэйса і ўказаць новы разліковы час прыбыцця самалёта.

78. Дзе ўзяць напракат аўтамабіль за мяжой?

У краінах ЕС існуе некалькі тыпаў пракатных агенцтваў: буйныя кампаніі, якія маюць сетку філіялаў у розных краінах, і прыватныя фірмы і бюро, якія, як правіла, супрацоўнічаюць з міжнароднымі авіякампаніямі.
У буйной кампаніі аўтааматару дазваляюць ўзяць машыну ў адным горадзе, а здаць у іншым ці нават у іншай краіне. Аднак такія кампаніі аддаюць перавагу працаваць па папярэдняму браніраванню.
Мясцовыя і нацыянальныя агенцтвы не патрабуюць заказваць аўтамабіль загадзя і прапаноўваюць зніжкі. Аднак гэтыя фірмы менш надзейныя, чым міжнародныя кампаніі.
Офісы фірмаў па пракаце ёсць практычна ва ўсіх гарадах Еўропы. У буйных аэрапортах можна ўзяць машыну адразу па прыбыцці ў краіну без папярэдняга браніравання. Арандаваць аўтамабіль прапануюць таксама ў многіх еўрапейскіх гасцініцах.

79. Якія дакументы патрабуюцца для арэнды аўтамабіля за мяжой?

У еўрапейскіх краінах аўтамабіль часцей за ўсё даюць на пракат толькі асобам, старэйшыя за 21 год. Пры сабе трэба мець вадзіцельскае пасведчанне, якое адпавядае Канвенцыі аб міжнародным руху (вадзіцельскія правы, так званага, «міжнароднага ўзору»). У шматлікіх фірмах звяртаюць увагу на стаж ваджэння - шматлікія агенцтвы па пракаце давяраюць дасведчаным вадзіцелям ахвотней, чым пачаткоўцам са стажам да 2 гадоў. Таксама для арэнды неабходна - крэдытная карта з пэўнай сумай грошай на рахунку (многія фірмы не прымаюць да аплаты наяўныя сродкі).

80. На што неабходна звярнуць увагу пры арэндзе аўтамабіля?

Афармляючы дакументы неабходна дакладна разумець усе ўмовы дамовы арэнды. Пажадана, каб у пералік паслуг быў уключаны неабмежаваны прабег. Інакш Вам прыйдзецца заплаціць за кожны кіламетр звыш прапісанай нормы. Неабходна загадзя ўдакладніць, ці ўваходзяць у кошт арэнды мясцовыя падаткі і страхоўка. У офісе пракатнай кампаніі Вы можаце набыць дакумент «Сollision damage waiver», які часткова вызваліць Вас ад адказнасці ў выпадку паломкі аўтамабіля.

Пры падпісанні дагавора арэнды, звярніце ўвагу, каб супрацоўнік кампаніі паставіў роспіс і штамп фірмы на Вашым асобніку.

81.Што такое трансфер да атэля?

Калі для Вас замоўлены трансфер, гэта азначае, што прадстаўнік атэля сустрэне Вас у аэрапорце або на вакзале, а затым даставіць у атэль.

82. Як змагацца з укалыхваннем у транспарце?

Сёння існуе цэлы шэраг медыцынскіх прэпаратаў ад ўкалыхвання у транспарце (перад дарогай Вы можаце пракансультавацца з лекарам).

Перад тым, як адправіцца ў паездку, неабходна адпачыць і добра паесці (але не варта пераядаць). Ад ўкалыхвання ў дарозе дапамагаюць сокі і напоі з кіслым смакам, а таксама кіслыя садавіна і мятныя цукеркі. Пры паездцы на аўтобусе лепш выбіраць месца для сядзення па ходу руху і глядзець удалячынь (не ў бакавое шкло). Свежае паветра таксама дапамагае пераадолець прыступы млоснасці, таму калі ёсць магчымасць, патрэбна адчыняць вокны. Чытаць у дарозе не рэкамендуецца.

Калі Вы пакутуеце паветранай хваробай, то лепш выбіраць начныя авіярэйсы - можна паспрабаваць хутка заснуць і лягчэй перанесці пералёт.

83. Дзе можна купіць мясцовую SIM-карту для мабільнага тэлефона?

SIM-карты прадаюцца ў офісах мабільных аператараў за мяжой. Для гэтага неабходна мець пры сабе пашпарт або іншы дакумент, які сведчыць асобу.
Для папаўнення балансу асабовага рахунку, спатрэбяцца спецыяльныя карты экспрэс-аплаты, якія прадаюцца ў большасці буйных магазінаў еўрапейскіх краін.

84. Дзе знайсці бясплатныя пункты доступу Wi Fi ў краінах Еўропы?

У некаторых еўрапейскіх атэлях, буйных гандлёвых цэнтрах, паштовых аддзяленнях, парках і ў іншых грамадскіх месцах ёсць бясплатныя пункты доступу Wi Fi.

Краiна:
Тыпы тураў:
Даты: (З /па)	—